Ketuntuan Pengembalian & Penukaran Barang
  1. Pengembalian atau penukaran barang hanya berlaku 7 hari setelah barang dibeli.

  2. Penukaran hanya dapat dilakukan 1x.

  3. Biaya pengiriman ditanggung oleh customer.

  4. Penukaran size dapat dilakukan apabila size yang ditukar masih tersedia. Kami tidak bisa menyimpan produk, sehingga apabila size yang ingin ditukarkan habis dan customer ingin melakukan pengembalian dana, maka proses tersebut akan di proses dalam kurun waktu 14 hari kerja.

  5. Penukaran hanya dapat dilakukan pada pembelian harga normal.

  6. Untuk ongkos kirim penukaran barang akan ditanggung oleh customer.

  7. Apabila barang yang ingin ditukar telah dikirim kembali ke gudang Alowalo, mohon untuk mengirimkan bukti pengiriman atau nomor resi ke pihak kami.

  8. Tolong pastikan bahwa hangtag tidak dilepas, plastik juga tidak rusak atau sobek, dan produk yang ingin dikembalikan masih dalam keadaan sempurna juga layak pakai.