logo
Sedang Memproses
Semua Kategori
Keranjang 0
Tidak ada produk di keranjang.

KEBIJAKAN PRIVASI


PT Gloca Alowalo Internasional (“kami” atau “Perusahaan”) menghargai privasi dari pengguna kami (“pengguna” atau “Anda”).


Kebijakan Privasi mendeskripsikan bagaimana Data Personal dikumpulkan, digunakan dan dibagikan ketika Anda melakukan suatu pesanan atau mendatangani situs www.alowalo.com, termasuk setiap bentuk media, channel media, situs mobile atau aplikasi mobile terkait atau sehubungan daripadanya (bersama-sama, “Situs”). Mohon untuk membaca kebijakan privasi ini secara hati-hati. Apabila Anda tidak menyetujui dari ketentuan kebijakan privasi ini, mohon untuk tidak mengakses Situs.


PENGUMPULAN DATA

Kami dapat mengumpulkan data Anda dalam berbagai cara termasuk:

• Mengunjungi Situs kami, melalui halaman kami pada platform sosial media;

• Berlangganan pada milis kami;

• Memasukkan saran atas situs;

• Mengirimkan email atau surat kepada kami; atau

• Melakukan pembelian atau percobaan melakukan pembelian pada situs kami, telepon atau cara lain


Informasi yang kami dapat kumpulkan melalui Situs termasuk:

1. Data Personal. Data Personal merujuk pada informasi mengenai Anda, dimana Anda dapat diidentifikasikan, termasuk dan tidak terbatas pada nama Anda, alamat, alamat email, nama organisasi, nama penerima, alamat pengiriman, dan nomor telepon. Pemberian Data Personal Anda sifatnya sukarela. Namun mohon dicatat bahwa kami mungkin tidak dapat memberikan beberapa dari jasa kami atau menerima pembayaran tanpa informasi yang diperlukan

2. Data Turunan. Informasi dari server kami yang secara otomatis dikumpulkan pada saat Anda mengakses Situs, contohnya alamat IP, tipe browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda lihat sebelum dan sesudah mengakses Situs.

3. Data Finansial. Informasi finansial, seperti data sehubungan dengan metode pembayaran Anda contohnya nomor kartu kredit yang masih valid, merek kartu, tanggal berlaku) yang kami dapat kumpulkan ketika Anda membeli, memesan, mengembalikan, menukar atau meminta informasi terkait jasa kami melalui Situs.

 

PENGGUNAAN DAN PENGUNGKAPAN DATA

Kami menggunakan Data Anda yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi setiap pesanan melalui Situs (termasuk pemrosesan informasi pembayaran Anda, pengaturan pengiriman dan memberikan Anda tagihan dan/atau konfirmasi pesanan). Sebagai tambahan, kami menggunakan Data ini untuk:

 

(a) mengelola, mengoperasikan, mengadministrasikan dan/atau mengakses Website;

(b) melaksanakan kewajiban dalam rangka atau sehubungan dengan penyediaan barang dan/atau jasa yang dimintakan sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami;

(c) memverifikasi identitas Anda;

(d) memberikan jawaban, menangani, memproses pertanyaan, permintaaan, permohonan, keluhan dan saran dari Anda;

(e) mengelola hubungan Anda dengan kami;

(f) melakukan proses pembayaran atau transaksi kredit;

(g) tujuan lain yang menjadi tujuan Anda memberikan informasi;

(h) menyelesaikan sengketa, menagihkan pembayaran terhutang dan troubleshooting;

(i) mengirimkan data kepada pihak ketiga lainnya yang tidak terafiliasi termasuk penyedia jasa pihak ketiga dan agen dan pejabat pemerintahan dan/atau peraturan yang berwenang, baik di Indonesia atau luar negeri, untuk tujuan sebagaimana di atas; 

(j) merencanakan dan melaksanakan kampanye pemasaran;

(k) Memberikan peringatan, bahan promosi, penawaran dan pemberitahuan sehubungan dengan produk dan outlet kami, terasuk melalui surat kabar elektronik, jasa pesan singkat, platform digital marketing dan/atau bentuk komunikasi lainnya.

(l) Informasi keseluruhan untuk tujuan pelaporan internal (termasuk riset atas tren atau analisis);

(m) Memeriksa pesanan kami atas potensi resiko atau penipuan; dan

(n) setiap tindakan yang diperlukan untuk melindungi merek dagang dan/atau reputasi kami; dan

(o) setiap tujuan bisnis insidental lainnya sehubungan dengan hal di atas


Kami dapat mengungkapkan Data kepada pemberi jasa pihak ketiga, agen dan organisasi lain yang kami telah bekerjasama dengan tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Kami hanya akan memberikan Data Anda kepada pihak ketiga apabila kami memiliki persetujuan Anda untuk melakukannya. Kami membutuhkan persetujuan Anda untuk membagikan Data sensitif apapun yang dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Dengan menekan tombol “Setuju”, Anda telah melakukan tindakan afirmatif yang jelas dan telah memberikan persetujuan secara bebas, spesifik, terinformasi dan tidak ambigu sehubungan dengan pemrosesan data pribadi. Ini dapat termasuk persetujuan untuk membagikan Data yang telah dikumpulkan kepada pihak ketiga. Setiap pembaharuan yang dibuat atas data Anda dengan kami mungkin tidak diperbaharui dengan pemberi jasa pihak ketiga kami, agen dan organisasi lain. Anda dipersyaratkan untuk berkomunikasi dengan mereka secara terpisah.


Kami mungkin dapat membagikan Data Anda untuk memenuhi ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku, untuk memberi jawaban atas suatu tuntutan, perintah penggeledahan atau permintaan secara hukum lainnya atas informasi yang kami terima, untuk melindungi integritas Situs ini atau sebaliknya untuk melindungi hak kami.

 

COOKIES

Kami dapat menggunakan cookieweb beaconstagsscriptspixelsadvertising identifiers, dan teknologi serupa ("Cookies") untuk mengumpulkan informasi anonim tentang perangkat Anda baik secara otomatis atau secara pasif ketika Anda menelusuri situs kami. Informasi tersebut dapat mencakup informasi tentang browser web Anda, alamat IP, zona waktu, halaman web individual atau produk yang Anda lihat, situs atau istilah pencarian apa yang merujuk Anda ke Situs kami, dan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs kami.


Sebagian besar browser diatur untuk menerima cookie secara default. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan, atau tidak memberikan izin Cookie; namun perlu diketahui bahwa tindakan tersebut dapat memengaruhi ketersediaan dan fungsionalitas Situs dan dapat mencegah Anda mengambil manfaat penuh dari situs kami.

 

SITUS EKSTERNAL

Situs Kami dapat berisi tautan ke situs web lain yang tidak dikelola atau terkait penggunaannya. Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk Situs kami. Setiap informasi yang Anda berikan kepada pihak ketiga tersebut tidak tercakup oleh Kebijakan Privasi ini, dan kami tidak dapat menjamin keamanan dan privasi informasi Anda. Sebelum mengunjungi dan memberikan informasi apa pun ke situs pihak ketiga mana pun, Anda harus membekali diri Anda tentang kebijakan dan praktik privasi (jika ada) dari pihak ketiga yang bertanggung jawab atas situs tersebut, dan harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk, menurut pertimbangan Anda, melindungi privasi informasi Anda. Karena itu Anda harus membaca kebijakan privasi situs web lain saat Anda menggunakan situs web tersebut.

 

DIBAWAH UMUR

Situs kami tidak ditujukan untuk individu dibawah umur dari mayoritas negara atau provinsi dimana Anda berdomisili atau bahwa Anda adalah usia mayoritas di negara atau provinsi tempat berdomisili dan Anda telah memberikan kami persetujuan untuk mengizinkan setiap anak dibawah umur yang menjadi tanggung jawab Anda untuk menggunakan situs kami.


RETENSI DATA PERSONAL

Kami dapat menahan data Anda sepanjang diperlukan untuk mencapai tujuan dimana ia dikumpulkan atau sebagaimana dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.


 

PERLINDUNGAN ATAS INFORMASI ANDA

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda. Meskipun kami telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengamankan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, perlu diketahui bahwa terlepas dari upaya kami, tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus, dan tidak ada metode pengiriman data yang dapat dijamin terhadap intersepsi atau jenis penyalahgunaan lainnya. Setiap informasi yang diungkapkan secara online rentan terhadap intersepsi dan penyalahgunaan oleh pihak yang tidak berwenang. Karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan lengkap jika Anda memberikan informasi pribadi


PENARIKAN DATA PERSONAL

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk memberikan Data dengan memberikan permintaan Anda melalui email kepada detail kontak di bawah. Tergantung pada permintaan Anda, kami dapat atau tidak dapat memberikan jasa kami kepada Anda.


AKSES DAN PEMBETULAN DATA PERSONAL

Anda memiliki hak untuk mengakses dan memperbaharui Data Personal pada saat kapanpun. Apabila Anda bermaksud untuk memperbaiki atau meninjau Data yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat memberitahu kami dengan menghubungi kami pada email di bawah ini.

 

PERUBAHAN

Kami dapat meninjau dan memperbaharui yang diperlukan atas Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk merefleksikan, contohnya, perubahan dari praktek usaha kami atau untuk operasional yang lain, atau alasan hukum dan peraturan.

 

BAHASA

Kebijakan Privasi ini dibuat dan ditandatangani dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia dan masing-masing Pihak telah mengkonfirmasi bahwa ia telah membaca dan sepenuhnya memahami isi dan akibat dari Kebijakan Privasi ini dan tidak memiliki keberatan atas Syarat dan Ketentuan Jasa ini untuk dituliskan dan ditandatangani baik dalam Bahasa Inggris atau Bahasa Indonesia. Para Pihak setuju bahwa (i) Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini akan menjadi Bahasa pengendali dari seluruh tujuan (termasuk, dan untuk menghindari keragu-raguan, dimana terdapat perbedaan antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia), (ii) teks versi Bahasa Inggris dari Kebijakan Privasi ini akan dalam setiap hal dianggap telah diubah untuk menyesuaikan dengan teks Bahasa Indonesia dari Kebijakan Privasi ini.
 

HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan sehubungan dengan Kebijakan Privasi, mohon untuk menghubungi kami melalui email di help@alowalo.com atau hubungi kami via WhatsApp di 0878-0410-3410.