Contact & FAQ
Apa syarat untuk menukarkan barang?
Hanya berlaku untuk penukaran ukuran dan tidak berlaku untuk penukaran dengan produk lain.
Penukaran bisa dilakukan apabila stok masih tersedia, jika stok habis maka kami akan mengembalikan
dana Anda dengan proses kerja 14 hari.
Penukaran bisa dilakukan berapa kali?
Penukaran hanya bisa dilakukan 1 kali
Siapa yang akan menanggung ongkos kirim apabila melakukan penukaran barang?
Ongkos kirim dari customer ke gudang Alowalo dan dari gudang Alowalo ke customer akan
ditanggung sepenuhnya oleh customer.
Berapa lama proses penukaran barang?
Proses penukaran barang akan memakan waktu paling lambat 7 hari kerja.
Apabila produk sudah dibuka dari kemasan, apakah masih bisa ditukar?
Selama hangtag belum dilepas dan plastik baju tidak rusak, produk masih boleh ditukarkan